9 декабря состоялся второй модуль дополнительной программы повышения квалификации специалистов-руководителей учреждений сферы культуры Ярославской области «Личностные ресурсы руководителя». В обучении приняли участи 16 человек из четырёх муниципальных районов, а также из городов Рыбинска и Ярославля.
В программе повышения квалификации «Личностные ресурсы руководителя» кроме теоре-тической части курса было предусмотрено широкое использование активных и интерактивных форм проведения занятий. И если первый модуль программы был посвящён рассмотрению ресурсного подхода в работе руководителя, то второй (9 декабря) - проблемам личностного самосбережения.
Темы, которые прорабатывали слушатели в группах, касались управленческих ресурсов руководителя, лидерства и разрешения конфликтов. При представлении итогов работы третьей группы слушателям был предложен провокационный вариант поведения: разговор по телефону, смех, болтовня, резкие, колкие замечания, перебивание выступающего. Выступающий, не знающий о розыгрыше, справился с ситуацией блестяще, не повёлся на провокации, остался корректным и спокойным. Волнение выдал только яркий румянец. Искреннее восхищение самообладанием коллеги слушатели выразили аплодисментами.
Завершением занятий стал тренинг по разрешению конфликтов. Слушатели опять работали в 3 группах. Каждая группа самостоятельно выбирала конфликтную ситуацию. Наиболее актуальной стала тема отстранения от работы преподавателей, не прошедших вакцинацию и не имеющих отвода по медицинским показателям. Анализ предпосылок ситуации, своего поведения как фактора возникновения проблемы, возможных шагов по минимизации ущерба от конфликта, наилучшего результата по его разрешению – вот вопросы, которые досконально разобрали слушатели.
Из вариантов действий руководителя были выбраны оптимальные шаги, обсуждены последствия, как сиюминутные, так и будущие. Проработаны профилактические действия, которые могли не допустить превращения проблемы в острый продолжительный конфликт.
Занятие завершилось прохождением теста, разбором правильных вариантов ответов.
Вели занятия Надежда Владимировна Клюева, доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой консультационной психологии ЯрГУ им. П.Г.Демидова, Директор Центра корпоративного обучения и консультирования
и Елена Геннадьевна Руновская, кандидат психологических наук, доцент кафедры консультационной психологии ЯрГУ им. П.Г.Демидова, зам директора Центра корпоративного обучения и консультирования.